FUNDECC conquista ISO 9001 e ingressa em grupo seleto de fundações de apoio do Brasil certificadas

A FUNDECC vive um novo capítulo em sua história. Após um ano de reconstrução interna, profissionalização administrativa e reorganização profunda de processos, a Fundação conquistou a certificação ISO 9001, concedida pela TÜV, uma das entidades de auditoria mais respeitadas do mundo. O reconhecimento coloca a instituição em um grupo seleto de fundações de apoio do país que adotam o Sistema de Gestão da Qualidade em padrão internacional.

A significativa conquista ocorre pouco mais de um ano depois de a FUNDECC enfrentar um dos períodos mais difíceis de sua trajetória recente. A certificação simboliza a recuperação da confiança, a padronização dos fluxos e o compromisso com a transparência e a eficiência na gestão dos projetos de ensino, pesquisa, inovação e extensão da Universidade Federal de Lavras (UFLA).

De um cenário desafiador à construção de uma nova FUNDECC

Quando a atual gestão assumiu, a Fundação enfrentava problemas que afetavam diretamente o atendimento aos pesquisadores: ausência de padronização, retrabalhos, lentidão nos fluxos, falta de memória operacional e dependência excessiva de pessoas. A rotatividade de colaboradores gerava fragilidade institucional e interrupção de demandas essenciais.

“A FUNDECC estava desacreditada. Muito era feito na intuição, sem processos definidos. A ISO 9001 não é um papel: ela é a prova de que reconstruímos a Fundação de dentro para fora”, afirma a diretora executiva, Ana Paula Melchiori.

Ao visitar todos os setores, a nova direção identificou que muitos colaboradores “faziam tudo pela intuição”. Reconhecer o problema foi o ponto de partida para um movimento de profissionalização.

O diretor administrativo, Ewerton de Carvalho, resume o desafio:

“Havia uma rotina constante de ‘apagar incêndios’. Ficou claro que a Fundação não podia mais depender de improviso. Antes de buscar um selo, queríamos construir processos sólidos, confiáveis e sustentáveis. A certificação seria consequência, não objetivo.”

Um ano de mapeamento, correções e mudança cultural

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade exigiu coragem institucional. Todos os fluxos foram mapeados, revisados e ajustados. A equipe passou a refletir sobre o próprio trabalho, identificar erros, propor soluções e enxergar sua atuação dentro de um sistema integrado.

Em momentos críticos, a FUNDECC precisou mudar a rota: revisar consultorias, reescrever documentos e reorganizar setores. Enquanto isso, projetos, compras, contratações e prestações de contas continuavam acontecendo diariamente.

“Foi como ajustar o avião em pleno voo”, destaca Ewerton. “O maior desafio foi humano: quebrar resistências, mostrar que qualidade é proteção, não ameaça. E a equipe amadureceu.”

A diretora executiva lembra que a etapa mais transformadora não foi técnica, mas cultural:

“O mais difícil não é conquistar o selo, é manter. E manter significa que ninguém mais trabalha ‘do seu jeito’. Existe o jeito da FUNDECC, padronizado, pensado, discutido e registrado. Isso é profissionalização.”

Recuperação da imagem e fortalecimento da confiança

Um dos efeitos mais expressivos da certificação é a recuperação da imagem institucional. A FUNDECC, antes desacreditada, reconstruiu sua reputação ao demonstrar organização, transparência e eficiência.

A diretoria destaca:

“O selo mexe com a imagem para quem está de fora, mas o que mais importa é o que ele representa por dentro: processos claros, equipe fortalecida e confiança no serviço que oferecemos. Essa confiança tinha sido abalada, e hoje está sendo recuperada.”

Impacto direto para pesquisadores, bolsistas e parceiros

A ISO 9001 tornou o atendimento aos pesquisadores mais ágil, previsível e transparente. Compras e pós-compras passaram a seguir fluxos definidos; a prestação de contas ganhou rastreabilidade; setores puderam se reorganizar sem prejuízo ao serviço.

A recuperação do Conveniar, que hoje reflete, de forma concisa e transparente, os recursos disponíveis e gastos, é um símbolo dessa transformação.

“O pesquisador tem tranquilidade de acessar as informações financeiras do projeto. Isso antes não era possível. A ISO nos deu o direito de exibir esse selo, porque ele reflete um trabalho sério e consistente”, afirma Ana Paula.

Com processos claros, a FUNDECC elevou índices de execução financeira, reduziu erros e aumentou a confiança de financiadores, empresas parceiras e órgãos públicos.

Certificação internacional e visão de futuro

A escolha da TÜV como órgão certificador reforça o peso da conquista. Reconhecida mundialmente pelo rigor técnico, a entidade confere credibilidade internacional à gestão da Fundação.

“A ISO 9001 mostra que estamos preparados para assumir convênios maiores, parcerias estratégicas e projetos mais complexos. Ela nos coloca em outro patamar entre as fundações de apoio do país”, enfatiza Ewerton.

A diretoria afirma que a certificação não é o fim, mas o início de um ciclo contínuo de evolução. A FUNDECC já se prepara para ampliar o Sistema de Gestão da Qualidade e, futuramente, avançar para novas certificações, como ISO 37001 (Antissuborno) e ISO 37301 (Compliance).

Uma FUNDECC mais forte, humana e preparada para o futuro

“As pessoas são importantes, mas a instituição não pode depender delas para funcionar. Com processos estruturados, garantimos continuidade, qualidade de vida para a equipe e excelência no atendimento à UFLA”, afirma a diretora executiva.

O diretor administrativo resume o novo momento:

“A ISO 9001 não é o fim. É o começo da FUNDECC que queremos entregar à comunidade acadêmica e à sociedade.”

A Fundação inicia esta fase com mais solidez, maturidade, credibilidade, e com a confiança de que está preparada para crescer e servir com excelência.

Impacto direto para pesquisadores, bolsistas e parceiros

A ISO 9001 tornou o atendimento aos pesquisadores mais ágil, previsível e transparente. Compras e pós-compras passaram a seguir fluxos definidos; a prestação de contas ganhou rastreabilidade; setores puderam se reorganizar sem prejuízo ao serviço.

A recuperação do Conveniar, que hoje reflete, de forma concisa e transparente, os recursos disponíveis e gastos, é um símbolo dessa transformação.

“O pesquisador tem tranquilidade de acessar as informações financeiras do projeto. Isso antes não era possível. A ISO nos deu o direito de exibir esse selo, porque ele reflete um trabalho sério e consistente”, afirma a diretora executiva, Ana Paula Melchiori.

No setor de projetos, que concentra grande parte da interface da FUNDECC com a comunidade acadêmica, os impactos da certificação começaram a ser percebidos ainda durante o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade.

Segundo o diretor científico da FUNDECC, Fábio Lasmar, a mudança teve início quando a equipe compreendeu que o envolvimento coletivo era essencial para aprimorar os processos existentes e criar novos fluxos voltados à excelência na prestação dos serviços.

“Desde o início do processo, houve um entendimento de que todos precisavam estar envolvidos para melhorar os processos e elevar a qualidade dos serviços prestados. Isso gerou resultados positivos já nos primeiros meses”, destaca.

De acordo com ele, a certificação impulsionou o engajamento da equipe, a modernização dos procedimentos e a otimização do tempo de trabalho, com reflexos diretos na rotina do setor.

“Passamos a desenvolver processos mais modernos e eficientes, reduzindo a burocracia e utilizando o sistema de gerenciamento de projetos de forma mais consistente e abrangente. Isso resultou em um atendimento significativamente melhor aos nossos clientes, que são os pesquisadores e extensionistas da Universidade Federal de Lavras”, explica.

Para o futuro, Fábio ressalta que a certificação consolida um padrão elevado de qualidade e fortalece a cultura da melhoria contínua dentro da Fundação.

“A ISO 9001 funciona como um norte para toda a equipe. Ela condiciona todos a trabalharem dentro de um alto padrão de qualidade, buscando sempre a excelência nos resultados. Além disso, incentiva cada colaborador a ser agente de transformação, propondo melhorias para o setor e para a FUNDECC como um todo.”

Segundo o diretor científico, a certificação representa uma esteira permanente de aprendizado, que se consolida diariamente à medida que a Fundação entrega resultados de excelência nos projetos de ensino, pesquisa, extensão e inovação tecnológica da UFLA.

Com processos claros, a FUNDECC elevou índices de execução financeira, reduziu erros e aumentou a confiança de financiadores, empresas parceiras e órgãos públicos.